사무자동화산업기사 › 🤖 [예시문제] (2026-08-15)

1. [예시문제] 사무자동화(OA) 시스템의 주요 효과 중 정량적(정량화 가능한) 효과에 해당하는 것은?

  1. 의사결정의 신속화 및 정확성 향상
  2. 문서 처리 시간 단축 및 인건비 절감
  3. 기업 이미지 제고 및 대고객 서비스 향상
  4. 사무 인력의 근무 만족도 및 사기 진작

정답: 2번

문서 처리 시간 단축, 인건비 절감, 용지 비용 감소 등은 수치로 직접 측정이 가능한 정량적 효과입니다. 반면 의사결정의 신속화, 기업 이미지 제고, 근무 만족도 향상 등은 수치화하기 어려운 정성적 효과에 해당합니다.